سياسة الاستبدال والإسترجاع
في SOL FRIO نلتزم بتقديم حلول تظليل وحماية السيارات بـ أعلى معايير الجودة، لنمنح عملاءنا تجربة قيادة أكثر راحة وحماية من تأثير الحرارة والعوامل الخارجية. لذلك نوضح لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا بما يناسب كل منتج:
أولًا: منتجات التظليل المتحرك
- يمكن استبدال المنتج خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام العميل للمنتج.
- لا تتوفر خدمة الاسترجاع لهذا النوع من المنتجات، نظرًا لأنه يتم تصنيعه وتجهيزه خصيصًا حسب طلب العميل وتصميم سيارته.
- يشترط عند طلب الاستبدال أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه، وخاليًا تمامًا من الخدوش أو التلف أو أي آثار استخدام.
ثانيًا: منتجات العازل الحراري وPPF
- يحق للعميل طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج وتركيبه على السيارة وتجربة مستوى العزل والحماية.
- يمكن طلب الاسترجاع خلال مدة 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبجودة ممتازة كما تم استلامه.